IT Service Spezialist (m/w/d) – Schwerpunkt IT Support

Hier zählt deine Energie !

Tauche ein in eine fesselnde Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. Bei uns erhältst du nicht nur die Gelegenheit, deine fachlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, sondern du bist auch maßgeblich an der Gestaltung und dem Wachstum unserer innovativen Systemlandschaft beteiligt. Deiner Kreativität sind keinerlei Grenzen gesetzt, wenn es darum geht, Prozesse auf neue und innovative Weise zu durchdenken.

IT Service Spezialist (m/w/d) – Schwerpunkt IT Support

Das erwartet dich

Als IT-Administrator in unserem Team übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Verwaltung und Optimierung unserer Windows Server-Umgebung sowie der Microsoft-Infrastruktur.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen:
    • Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon.
    • Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität.
  • Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld:
    • Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
    • Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte.
  • Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software:
    • Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune.
    • Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur.
  • Administration von IT-Infrastruktur:
    • Administration von Active Directory und Azure Active Directory.
    • Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen).
    • Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten).
  • Standort-Support:
    • Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis.
    • Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams.

Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter

• Du hast erfolgreich deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration,
IT-Systemelektroniker oder eine äquivalente Qualifikation abgeschlossen – alternativ bringst du als Quereinsteiger umfassende praktische Erfahrung mit.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind vorhanden – Kenntnisse in
Softwareverteilungssystemen (SCCM, Intune) werden begrüßt.
• Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrungen in der Installation, Administration und
Fehlerbehebung von Windows 11 sowie der Microsoft Standardsoftware Microsoft 365.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit
Zuverlässigkeit und Flexibilität aus.
• Du bist bereit, neue Kenntnisse und Fertigkeiten zu erwerben und dich in neue Themen
einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
• Führerscheinklasse B zwingend erforderlich.

Lass dich von unseren Benefits überzeugen

Eigenverantwortung

Eigenverantwortung

Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.

Urlaubstage

Urlaubstage

30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.

Atmosphäre im Team

Atmosphäre im Team

Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.

Attraktive Zusatzleistungen

Attraktive Zusatzleistungen

Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.

Jobrad

Jobrad

Entdecke die Vorteile eines JobRads – unkompliziert und nachhaltig.

Weiterbildung

Weiterbildung

Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterevents

Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.

Und jetzt kommst du

Und jetzt kommst du

Hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden – jeden Tag!

Und jetzt kommst du

Hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden – jeden Tag!

Schicke deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie mit Angaben zu deinem Gehaltswunsch und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin ganz einfach per E-Mail an bewerbungen@rhenag.de​ auf den Weg zu uns. 

Kontakt

Fragen im Vorfeld beantwortet dir gerne unser Talent Management Team. 

Human Resources Development
bewerbungen@rhenag.de​

rhenag Rheinische Energie AG
Personalmanagement

Bayenthalgürtel 9
50968 Köln​

Wir freuen uns auf dich!
Alles über uns findest du hier: www.rhenag.de/karriere